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Unidade 1
BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria-Executiva. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. HumanizaSUS: Política Nacional de Humanização: a humanização como eixo norteador das práticas de atenção e gestão em todas as instâncias do SUS / Ministério da Saúde, Secretaria-Executiva, Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. – Brasília: Ministério da Saúde, 2004.
BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Atenção Básica. Acolhimento à demanda espontânea: queixas mais comuns na Atenção Básica / Ministério da Saúde, Secretaria de Atenção à Saúde, Departamento de Atenção Básica, Brasília,Ministério da Saúde, Cadernos de Atenção Básica n. 28, v. II, 2012a, 290 p. disponível em: http://189.28.128.100/dab/docs/publicacoes/cadernos_ab/caderno_28.pdf.
BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Atenção Básica. Política Nacional deAtenção Básica / Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Atenção Básica. – Brasília: Ministério da Saúde, 2012b.
BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de AtençãoBásica.Acolhimento à demanda espontânea / Ministério daSaúde.Secretaria deAtenção à Saúde. Departamento deAtenção Básica. Brasília: Ministério da Saúde, 2011.
CECÍLIO, LCO. As necessidades de saúde como conceito estruturante na luta pela integralidade e equidade na atenção. 200?. Disponível em: http://www.uff.br/pgs2/ textos/Integralidade_e_Equidade_na_Atencao_a_saide_-_Prof_Dr_Luiz_Cecilio. pdf. Último acesso: 17 de março de 2014.
MAEYAMA, MA et al. A Construção do Acolhimento: a proposta de mudança do processo de trabalho em saúde do município de Bombinhas. MarcosAurélio Maeyama (org.). Secretaria Municipal de Saúde de Bombinhas. Bombinhas, 2007.
MAEYAMA MA, CUTOLO LRA.As concepções de saúde e suas ações consequentes. Arquivos Catarinenses de Medicina. 2010; v.39, n.1, p.89-96