Modelar e resolver problemas complexos do mundo em que vivemos não é uma tarefa trivial. Este curso objetiva apresentar conceitos e aplicações da área de conhecimento denominada acreditação hospitalar. A acreditação é reconhecida como uma importante ferramenta para adoção de boas práticas organizacionais nas instituições de saúde. Além de proporcionar o atendimento de excelência e segurança ao paciente, permite otimização dos recursos e fortalece seu respeito perante a sociedade, os fornecedores e profissionais. Por isso, no Brasil, é crescente a procura pelo certificado em acreditação hospitalar. No entanto, os hospitais encontram dificuldades para implantar os requisitos, porque implementar a acreditação não é um processo simples. Atualmente, o país ainda não ultrapassou o número de 5% de hospitais acreditados. Portanto, esse cenário faz surgir a necessidade de entender o processo de acreditação hospitalar no Brasil.